Información y Condiciones Generales de Matrícula, Inscripción, Pagos y Cancelación
Recomendamos a todos nuestros estudiantes que lean detenidamente la siguiente información y condiciones generales antes de inscribirse en la Academia Washington Irving.
1. Inscripción en Academia Washington Irving
La inscripción puede realizarse de las siguientes maneras:
- Presencialmente: Visítanos en nuestros centros ubicados en Calle María Goyri Nº 1, 18015 Granada, o en Carretera de Málaga Nº 74, 18015 Granada.
- Por correo electrónico: Envíanos un email a academiairving@gmail.com.
- A través de nuestra página web: Completa el proceso de inscripción en www.academiairving.com.
1.1 Inscripción en los Diferentes Cursos
- Clases de refuerzo educativo, Primaria, ESO y Bachillerato: Es necesaria la firma del padre, madre o tutor de manera presencial. Las mensualidades se abonan completas; si el mes ya ha comenzado, la cuota se prorrateará según los días restantes.
- Cursos de Selectividad: Requiere la firma presencial del padre, madre o tutor y el pago de una fianza de 50 €, que se descontará del Curso Intensivo de Selectividad.
- Cursos de Inglés: Se deben abonar las cuatro primeras mensualidades en un único pago de 269 € o en dos pagos de 138 €. A partir del cuarto mes, los estudiantes podrán abonar la cuota mensual de 69 €.
Para finalizar la inscripción, es obligatorio iniciar sesión en la plataforma de Academia Puerta Real y aceptar tanto las normas del centro como dar consentimiento al tratamiento de datos del alumno, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa nacional sobre protección de datos.
1.2 Inscripciones de Menores
Es necesaria la autorización del padre, madre o tutor legal para inscribir a un menor en cualquiera de los cursos de la Academia Washington Irving. Los padres o tutores deben proporcionar la información requerida con suficiente antelación.
1.3 Métodos de Pago
Los pagos pueden realizarse mediante las siguientes opciones:
- Transferencia bancaria: Indicando el nombre del alumno, curso y mensualidad/es abonadas. Es imprescindible enviar el justificante de la transferencia por email.
- Tarjeta de crédito (Visa, Master Card): No se aplicará recargo alguno, independientemente de que la tarjeta sea de la UE o de fuera y de la divisa de pago.
- En efectivo: La inscripción puede realizarse en la recepción de nuestros centros, siempre y cuando el importe no sea igual o superior a 1.000 €, conforme a la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal.
1.4 Condiciones de Pago y Devoluciones
- El abono de la mensualidad se hará entre los días 1 y 5 de cada mes.
- En caso de retraso en el pago, se procederá a reclamar al alumno para que regularice sus pagos. De no hacerlo, se iniciará el trámite para anular la matrícula.
- Si el alumno decide abandonar el curso entre los días 1 y 10 del mes, tendrá derecho a la devolución del 50% de la mensualidad. Si el abandono ocurre después de esa fecha, no habrá devolución.
- Si un alumno con pagos pendientes falta a dos clases seguidas o a una semana completa sin previo aviso, perderá su plaza en la academia.
- El centro devolverá las cantidades aportadas en concepto de matrícula y reserva si el curso no se lleva a cabo por causas no imputables al alumno.
2. Condiciones de Organización y Horarios de Clase
Cada curso tiene una duración y un horario semanal programado, que se proporciona al solicitar información o al realizar la matrícula. Los profesores de la Academia Washington Irving están altamente cualificados y tienen amplia experiencia y resultados contrastados.
Para maximizar los resultados, los grupos y clases se organizan por niveles tras una prueba de nivel. Los cursos se realizarán en las fechas previstas si hay un mínimo de cuatro alumnos confirmados. Los horarios y grupos se elaborarán según el número de estudiantes matriculados.
Los horarios y los profesores están sujetos a la disponibilidad del centro y pueden cambiar durante los cursos. Los estudiantes no podrán elegir, pero la academia intentará adaptarse a la disponibilidad horaria del alumnado en la medida de lo posible.
2.1 Calendario Académico y Días Festivos
Nos regimos por el calendario académico de la Delegación de Educación y Ciencia de Granada y por el Convenio de Enseñanza no Reglada. Este calendario se facilita a los alumnos al momento de la inscripción o solicitud de información.
Las clases se imparten de lunes a viernes, en horario de mañana o tarde, excepto festivos. Los días festivos que caen en domingo se trasladan al lunes siguiente. Las clases en días festivos no se recuperan ni se reembolsa el dinero.
Los precios de los cursos se calculan en función del calendario académico anual. Los alumnos que causen baja perderán la fianza y deberán volver a abonarla para su readmisión.
3. Material Docente
La Academia Washington Irving proporciona a los alumnos todo el material didáctico necesario de elaboración propia y recomienda la compra de cualquier otro material que se considere oportuno.
4. Condiciones de Anulación y Devoluciones
- Todas las anulaciones de reserva de cursos deben basarse en razones plenamente justificadas.
- La comunicación de anulación debe recibirse al menos 15 días antes del comienzo del curso y por escrito (email o carta). Nuestro centro debe confirmar la recepción. Se tendrá en cuenta la fecha de recepción y no la de envío.
5. Cambio de Curso
Si un estudiante desea cambiar de curso una vez iniciado, la modificación será posible si se cumplen las siguientes condiciones:
- El curso deseado debe estar impartiéndose en ese momento en el centro y contar con el número mínimo de participantes exigido.
- La duración del curso debe ser la misma que la del contratado originalmente.
- El coste no puede ser inferior al del curso contratado inicialmente. Si es superior, el estudiante debe abonar la diferencia.
- La Dirección de la Academia Washington Irving debe permitir el cambio.
6. Normas de Comportamiento y Convivencia
El alumno debe mantener un comportamiento adecuado que no interfiera con el normal desarrollo del curso. Si su conducta no es apropiada, podrá ser expulsado sin derecho a devolución económica. La expulsión implica la pérdida del derecho a devolución de cualquier tipo. Cualquier gasto ocasionado correrá a cargo del estudiante o, en caso de menores, de sus padres o tutores.
7. Reclamaciones y Resolución de Conflictos
La Academia Washington Irving realiza un seguimiento continuo de los cursos y alumnos, mediante encuestas de calidad y un buzón de sugerencias en la plataforma del centro. Se dispone de los procedimientos necesarios para solucionar problemas rápidamente. El alumno o su responsable puede comunicar sus quejas verbalmente o por escrito.
En caso de desacuerdo entre el centro y el alumno:
- El asunto puede someterse a la Junta de Arbitraje de Consumo del Ayuntamiento de Granada.
- La escuela dispone de Hojas de Reclamación oficiales de la Junta de Andalucía en la secretaría.
Se agradece que cualquier reclamación se realice y se comunique al centro durante el curso, no posteriormente.
8. Durante el Curso
8.1 Cambio de Curso
Si un estudiante desea cambiar de curso una vez iniciado, la modificación será posible si se cumplen las siguientes condiciones:
- El curso deseado debe estar impartiéndose en ese momento en el centro y contar con el número mínimo de participantes exigido.
- La duración del curso debe ser la misma que la del contratado originalmente.
- El coste no puede ser inferior al del curso contratado inicialmente. Si es superior, el estudiante debe abonar la diferencia.
- La Dirección de la Academia Washington Irving debe permitir el cambio.
9. Normas de Comportamiento y Convivencia
El alumno debe mantener un comportamiento adecuado que no interfiera con el normal desarrollo del curso. Si su conducta no es apropiada, podrá ser expulsado sin derecho a devolución económica. La expulsión implica la pérdida del derecho a devolución de cualquier tipo. Cualquier gasto ocasionado correrá a cargo del estudiante o, en caso de menores, de sus padres o tutores.
10. Reclamaciones y Resolución de Conflictos
La Academia Washington Irving realiza un seguimiento continuo de los cursos y alumnos, mediante encuestas de calidad y un buzón de sugerencias en la plataforma del centro. Se dispone de los procedimientos necesarios para solucionar problemas rápidamente. El alumno o su responsable puede comunicar sus quejas verbalmente o por escrito.
En caso de desacuerdo entre el centro y el alumno:
- El asunto puede someterse a la Junta de Arbitraje de Consumo del Ayuntamiento de Granada.
- La escuela dispone de Hojas de Reclamación oficiales de la Junta de Andalucía en la secretaría.
Se agradece que cualquier reclamación se realice y se comunique al centro durante el curso, no posteriormente.